Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

(Odstoupení od smlouvy je možné uplatnit do 14 dní od převzetí zboží)

Někdy se to zkrátka netrefí na první dobrou – barva není ono, velikost nesedí, nebo jste si to jen rozmyslel/a. V pohodě! U nás můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

KDY A JAK MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

Vrácené zboží musí splňovat tyto podmínky:

• v původním, nepoškozeném stavu
• kompletní – včetně originální krabice i veškerého příslušenství
• nenošené, nepoužité a čisté, tak aby mohlo putovat k dalšímu zákazníkovi

JAK NA TO?

1. Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy (FORMULÁŘ - DRIP ADDICT)

2. Vyplňte ho, vytiskněte a podepište (důvod uvádět nemusíte, ale budeme rádi za zpětnou vazbu)

3. Přiložte kopii faktury

4. Zabalte produkt tak, aby se při cestě k nám neponičil – ideálně použijte další ochranný obal (tzv. double-box)

5. Napište nám na info@dripaddict.eu a my Vám pošleme jedinečný kód pro vrácení přes Zásilkovnu

6. S tímto kódem zajděte na libovolnou pobočku Zásilkovny a pošlete balíček zpět – bez zbytečného papírování

NÁKLADY SPOJENÉ S REKLAMACÍ

• Zpětné odeslání zboží k nám – 59 Kč
• Vracení zboží zpět k Vám (pokud vrácení zboží nebude uznáno) – 79 Kč

KDY DOSTANETE PENÍZE ZPĚT?

Jakmile balíček dorazí, vrácení vyřídíme nejpozději do 14 dnů. Peníze Vám pošleme stejnou cestou, jakou proběhla platba.  Nezapomeňte ve formuláři uvést číslo objednávky, variabilní symbol nebo číslo faktury. Samozřejmě také číslo účtu, kam máme peníze poslat.